Bienvenido a danielherrera.io.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, del AI Systems Score, de los contenidos disponibles, de las funcionalidades asociadas y, de manera general, de los servicios relacionados con diagnóstico, análisis de procesos, arquitectura de sistemas, automatización, implementación de soluciones de inteligencia artificial, capacitación, soporte y seguimiento.
La programación de un AI Systems Fit Call constituye únicamente una etapa inicial de exploración y no implica por sí misma la contratación de servicios posteriores.
Cualquier servicio adicional estará sujeto al alcance, precio, entregables, tiempos, responsabilidades y demás condiciones establecidas en la propuesta, cotización, orden de servicio, contrato o acuerdo correspondiente.
Responsable del sitio
El sitio danielherrera.io es operado por:
Objeto del sitio
danielherrera.io tiene como finalidad proporcionar información, contenidos, herramientas de evaluación y servicios relacionados con el diseño, optimización e implementación de sistemas de negocio potenciados por inteligencia artificial.
Inteligencia artificial
Aplicación de IA a procesos y sistemas de negocio.
Automatización
Diseño e integración de flujos automatizados.
Procesos
Análisis, optimización y rediseño operativo.
Arquitectura
Integración de herramientas, sistemas y datos.
Los servicios pueden incluir agentes y flujos potenciados por inteligencia artificial, procesamiento y aprovechamiento de información, diseño e implementación de sistemas, capacitación, acompañamiento, soporte, monitoreo, optimización y mejora continua.
El sitio también permite acceder al AI Systems Score, una herramienta de evaluación inicial diseñada para ayudar a identificar de manera preliminar el nivel de integración de inteligencia artificial, automatización, procesos y sistemas dentro de una operación o negocio.
AI Systems Score
El AI Systems Score es una herramienta de evaluación preliminar e informativa basada principalmente en las respuestas proporcionadas por la persona usuaria.
El assessment puede considerar factores relacionados con:
- Uso de inteligencia artificial.
- Procesos.
- Automatización.
- Herramientas.
- Datos.
- Integración entre sistemas.
- Dependencia de intervención manual.
- Madurez operativa.
El AI Systems Score no constituye un AI Systems Diagnostic, una auditoría, un diseño de arquitectura ni una recomendación definitiva de implementación.
Sus resultados dependen, entre otros factores, de la información proporcionada por el usuario y de la metodología utilizada.
Conclusiones más específicas pueden requerir análisis adicional de procesos, entrevistas, revisión de sistemas, documentación, datos, herramientas y validaciones técnicas.
Uso de inteligencia artificial y automatización
Algunas funcionalidades del sitio y determinados servicios pueden apoyarse en tecnologías de inteligencia artificial, automatización y procesamiento automatizado de información.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Procesar respuestas.
- Calcular o clasificar resultados.
- Generar análisis preliminares.
- Estructurar información.
- Preparar recomendaciones.
- Analizar documentación.
- Automatizar actividades.
- Generar contenido.
- Apoyar el diseño o implementación de soluciones.
Los sistemas de inteligencia artificial pueden generar resultados incompletos, incorrectos, desactualizados o inesperados.
Cuando el contexto lo requiera, los resultados deberán ser revisados, validados o complementados mediante análisis humano antes de utilizarlos para decisiones relevantes o implementaciones.
Naturaleza de la información y servicios profesionales
La información pública disponible en danielherrera.io, incluyendo contenidos, materiales gratuitos, resultados automatizados y el AI Systems Score, tiene carácter informativo, educativo y preliminar.
Dicha información no constituye por sí sola un servicio profesional personalizado ni sustituye un análisis específico del negocio.
Los servicios de diagnóstico, consultoría, arquitectura, implementación, capacitación, soporte u otros servicios profesionales únicamente se considerarán contratados cuando exista una propuesta, cotización, orden de servicio, contrato o acuerdo aceptado por las partes.
Modelo general de prestación de servicios
Los servicios pueden desarrollarse mediante distintas etapas dependiendo de las características, necesidades, prioridades y nivel de madurez de cada cliente.
No todos los proyectos requerirán necesariamente todas estas etapas.
Cada etapa podrá contratarse individualmente o como parte de un proyecto de mayor alcance.
AI Systems Fit Call
El AI Systems Fit Call constituye una conversación preliminar y no un servicio de diagnóstico, consultoría o diseño de solución.
Su finalidad es comprender de manera general:
- El contexto del negocio.
- El problema o proceso que se desea mejorar.
- Su impacto.
- La situación actual.
- Las posibles fricciones.
- Si existe una oportunidad razonable para profundizar mediante un AI Systems Diagnostic u otro servicio.
Durante esta conversación pueden discutirse hipótesis, ideas u oportunidades potenciales.
Dichas conversaciones no constituyen una recomendación técnica definitiva ni el diseño final de una solución.
AI Systems Diagnostic
El AI Systems Diagnostic constituye un servicio independiente destinado a analizar con mayor profundidad los procesos, sistemas, herramientas y oportunidades de mejora de una organización.
Dependiendo del alcance contratado, podrá incluir:
- Levantamiento de información.
- Entrevistas.
- Mapeo de procesos.
- Análisis de actividades.
- Identificación de tareas manuales.
- Análisis de herramientas existentes.
- Identificación de fricciones y cuellos de botella.
- Identificación de dependencias.
- Análisis de oportunidades de automatización.
- Identificación de casos de uso potenciales de inteligencia artificial.
- Análisis de integraciones.
- Revisión de datos y flujos de información.
- Identificación de riesgos y restricciones.
- Priorización de oportunidades.
- Recomendaciones.
- Propuesta de arquitectura.
- Roadmap de implementación.
La identificación de una oportunidad durante el diagnóstico no garantiza automáticamente su viabilidad técnica, económica u operativa.
Los entregables concretos serán definidos en el documento de alcance correspondiente.
Arquitectura y diseño de soluciones
Cuando el diagnóstico u otro análisis identifique oportunidades que justifiquen una solución, podrá desarrollarse una etapa de arquitectura y diseño.
Ésta podrá comprender la definición de:
- Procesos futuros.
- Componentes tecnológicos.
- Integraciones.
- Automatizaciones.
- Agentes o funcionalidades de inteligencia artificial.
- Herramientas.
- Flujos de información.
- Modelos de datos.
- Reglas de negocio.
- Controles.
- Intervenciones humanas.
- Métricas.
- Mecanismos de supervisión.
- Necesidades de seguridad y acceso.
- Roadmap de implementación.
El diseño de una arquitectura no implica necesariamente que todos sus componentes deban ser implementados simultáneamente.
Build & Implementation
Cuando sea contratado expresamente, podremos participar en la configuración, desarrollo, integración o implementación de las soluciones priorizadas.
La implementación podrá involucrar:
- Automatizaciones.
- APIs.
- Sistemas SaaS.
- Bases de datos.
- Herramientas existentes del cliente.
- Agentes de inteligencia artificial.
- Modelos de IA.
- Plataformas de automatización.
- Aplicaciones.
- Integraciones.
- Servicios de terceros.
- Infraestructura tecnológica.
Toda implementación estará sujeta al alcance previamente acordado.
Funcionalidades adicionales, cambios sustanciales, nuevas integraciones o necesidades descubiertas posteriormente podrán considerarse fuera del alcance original.
Pruebas, despliegue y estabilización
Cuando corresponda, las soluciones desarrolladas podrán pasar por etapas de:
- Pruebas.
- Validación funcional.
- Revisión técnica.
- Ajustes.
- Corrección de incidencias.
- Despliegue.
- Observación inicial.
- Estabilización.
El nivel de pruebas y los criterios de aceptación dependerán del alcance contratado.
La existencia de errores menores que no impidan sustancialmente la operación de la funcionalidad acordada no necesariamente impedirá la aceptación del entregable, salvo que las partes hayan establecido criterios distintos.
Capacitación y transferencia de conocimiento
Cuando el proyecto incluya capacitación, podrán proporcionarse:
- Sesiones de formación.
- Demostraciones.
- Documentación.
- Manuales.
- Materiales de referencia.
- Transferencia de conocimiento.
- Sesiones de acompañamiento.
Su finalidad será facilitar la utilización y adopción de las soluciones implementadas.
La capacitación no garantiza por sí misma la adopción de la solución por parte de todos los usuarios ni sustituye las responsabilidades internas del cliente relacionadas con gestión del cambio, supervisión o cumplimiento de políticas internas, salvo acuerdo distinto.
Soporte, mantenimiento y seguimiento
Salvo que una propuesta indique expresamente lo contrario, la entrega o implementación de una solución no implica soporte, mantenimiento, monitoreo o actualización indefinidos.
El proyecto podrá contemplar un periodo determinado de:
- Soporte inicial.
- Estabilización.
- Corrección de incidencias.
- Monitoreo.
- Seguimiento.
- Optimización.
Una vez finalizado dicho periodo, cualquier servicio recurrente podrá requerir una contratación adicional.
Responsabilidades del cliente
Para ejecutar correctamente los servicios, el cliente podrá necesitar proporcionar oportunamente:
- Información sobre sus procesos.
- Documentación.
- Acceso autorizado a herramientas.
- Cuentas o entornos de prueba.
- Información necesaria para análisis.
- Disponibilidad de personal clave.
- Validaciones.
- Decisiones.
- Aprobaciones.
- Recursos necesarios para pruebas o implementación.
El cliente será responsable de asegurarse de contar con las autorizaciones necesarias para proporcionar cualquier información, dato, documento, sistema o acceso utilizado durante el proyecto.
La falta de información, accesos, validaciones o participación del cliente puede afectar los tiempos, costos o viabilidad de los entregables.
Credenciales, accesos y seguridad
Cuando sea necesario acceder a sistemas del cliente, se procurará utilizar mecanismos de acceso razonablemente seguros y limitar los permisos a lo requerido para ejecutar el trabajo.
Siempre que sea posible, se recomienda utilizar:
- Cuentas individuales.
- Permisos de mínimo privilegio.
- Accesos temporales.
- Ambientes de prueba.
- Mecanismos seguros de autenticación.
No deberán enviarse contraseñas, claves API u otras credenciales sensibles mediante canales inseguros cuando existan alternativas razonables.
El cliente conservará la responsabilidad sobre la administración general de sus sistemas, usuarios y permisos, salvo que dicha función sea expresamente incluida en el servicio contratado.
Cambios de alcance
Los servicios serán prestados conforme al alcance establecido en la propuesta, cotización, orden de servicio, contrato o documento equivalente.
Solicitudes que impliquen cambios sustanciales en funcionalidades, procesos, sistemas, herramientas, integraciones, usuarios, unidades organizacionales, entregables o calendario podrán requerir:
- Análisis adicional.
- Modificación del alcance.
- Nuevas estimaciones.
- Ajustes de precio.
- Ampliación de plazos.
Los trabajos adicionales serán realizados una vez aprobadas las condiciones correspondientes.
Precios, pagos y gastos
Los precios, impuestos aplicables, anticipos, calendarios de pago, moneda, métodos de pago y demás condiciones comerciales serán definidos en la propuesta o acuerdo correspondiente.
Cuando un proyecto requiera herramientas, licencias, suscripciones, consumo de APIs, infraestructura u otros servicios proporcionados por terceros, la propuesta podrá especificar si dichos costos están incluidos o deberán ser contratados y pagados directamente por el cliente.
Salvo acuerdo distinto, el precio de un servicio no incluye automáticamente costos futuros derivados del uso de plataformas de terceros.
Plazos y dependencias
Los calendarios indicados para los proyectos podrán depender de factores como:
- Disponibilidad del cliente.
- Entrega de información.
- Accesos.
- Aprobación de decisiones.
- Disponibilidad de APIs.
- Herramientas de terceros.
- Complejidad técnica.
- Incidencias no previstas.
- Cambios de alcance.
Las fechas estimadas podrán ajustarse cuando existan dependencias o circunstancias razonablemente fuera del control del prestador.
Cuando sea posible, dichas modificaciones serán comunicadas al cliente.
Aceptación de entregables
Cuando corresponda, los entregables serán presentados al cliente para su revisión y validación.
El mecanismo y plazo para comunicar observaciones podrán establecerse en la propuesta correspondiente.
Las observaciones deberán relacionarse razonablemente con el alcance previamente acordado.
Solicitudes que constituyan nuevas funcionalidades o modificaciones al alcance podrán ser tratadas como cambios adicionales.
La utilización de una solución en producción, su aprobación expresa o cualquier otro mecanismo acordado podrá considerarse aceptación del entregable correspondiente.
Servicios y plataformas de terceros
Las soluciones pueden depender de proveedores externos, incluyendo herramientas de:
- Inteligencia artificial.
- Automatización.
- Almacenamiento.
- Correo electrónico.
- CRM.
- APIs.
- Bases de datos.
- Infraestructura.
- Productividad.
- Comunicaciones.
Los proveedores externos pueden modificar sus características, precios, límites, políticas, APIs o disponibilidad.
Por ello, no podemos garantizar que un servicio controlado por terceros permanezca disponible indefinidamente o conserve exactamente las mismas funcionalidades.
Cuando un cambio de un tercero requiera modificaciones futuras a una implementación ya entregada, dichas modificaciones podrán requerir trabajo adicional.
Netlify
Tally
Notion
n8n
Google / Gmail
Calendly
Propiedad intelectual
Salvo que expresamente se acuerde lo contrario, los derechos sobre metodologías, frameworks, modelos, plantillas, procesos, componentes reutilizables, código previamente desarrollado, know-how, materiales y propiedad intelectual existente antes de un proyecto permanecerán con su titular original.
Esto incluye, cuando corresponda, elementos del AI Systems Score y metodologías desarrolladas para diagnóstico, arquitectura o implementación.
Los derechos sobre entregables creados específicamente para un cliente serán determinados en la propuesta, contrato o acuerdo correspondiente.
El cliente conservará los derechos que le correspondan sobre sus propios datos, marcas, documentación, procesos, materiales, sistemas y propiedad intelectual preexistente.
Propiedad intelectual del sitio y AI Systems Score
Salvo indicación distinta, los contenidos originales de danielherrera.io, incluyendo textos, diseños, gráficos, metodologías, cuestionarios, frameworks y componentes del AI Systems Score pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
El acceso al sitio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.
Los usuarios podrán utilizar los resultados recibidos mediante el AI Systems Score para su análisis interno.
No está permitido, sin autorización previa:
- Vender o sublicenciar el assessment.
- Reproducir sustancialmente su metodología.
- Presentarlo como propio.
- Crear copias comerciales.
- Redistribuir materiales protegidos.
- Eliminar avisos de autoría.
Confidencialidad
La información no pública proporcionada por un cliente durante un proyecto será tratada con carácter confidencial cuando, por su naturaleza o por indicación del cliente, razonablemente deba considerarse como tal.
La información confidencial podrá utilizarse únicamente en la medida necesaria para ejecutar los servicios contratados.
No se considerará confidencial aquella información que:
- Sea públicamente conocida sin incumplimiento de una obligación de confidencialidad.
- Ya hubiera sido legítimamente conocida.
- Sea recibida legalmente de un tercero.
- Haya sido desarrollada independientemente.
- Deba ser revelada por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Resultados y expectativas
Los resultados de proyectos de automatización, inteligencia artificial o transformación de procesos pueden variar dependiendo de factores como:
- Industria.
- Calidad de información.
- Procesos existentes.
- Herramientas.
- Comportamiento de usuarios.
- Participación del equipo.
- Disponibilidad tecnológica.
- Condiciones comerciales.
- Cambios de proveedores.
- Calidad de la implementación.
- Decisiones de gestión.
Salvo garantía expresa establecida por escrito, no se promete un resultado económico, financiero, comercial u operativo específico.
Los análisis, proyecciones de ahorro, eficiencia o impacto que eventualmente se presenten deberán entenderse dentro de los supuestos y limitaciones indicados para cada caso.
Evolución de las soluciones
Las soluciones tecnológicas pueden requerir mantenimiento y ajustes posteriores como consecuencia de cambios en:
- Procesos.
- Datos.
- Personal.
- Sistemas.
- APIs.
- Proveedores.
- Modelos de inteligencia artificial.
- Políticas de seguridad.
- Necesidades del negocio.
La entrega de una solución no implica que ésta permanecerá indefinidamente compatible con todos los sistemas o servicios externos.
Los trabajos futuros de evolución, adaptación o actualización podrán constituir servicios adicionales.
Uso permitido del sitio
El sitio deberá utilizarse para fines legítimos.
No está permitido:
- Intentar obtener acceso no autorizado.
- Afectar deliberadamente su funcionamiento.
- Introducir código malicioso.
- Abusar de formularios o infraestructura.
- Realizar scraping automatizado de manera abusiva.
- Evadir controles de seguridad.
- Suplantar la identidad del responsable.
- Copiar o explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.
Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio y sus funcionalidades disponibles y operativas.
Sin embargo, podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones, cambios de plataforma, modificaciones del assessment o sustituciones de proveedores.
No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida del sitio cuando existan circunstancias técnicas, de seguridad o de terceros que razonablemente lo impidan.
Comunicaciones electrónicas
Al proporcionar una dirección de correo electrónico para recibir el AI Systems Score, solicitar información o contratar servicios, el usuario acepta recibir las comunicaciones necesarias para atender dicha solicitud.
Estas comunicaciones pueden incluir:
- Entrega del resultado.
- Análisis del Score.
- Respuestas a consultas.
- Información relacionada con una Fit Call.
- Confirmaciones.
- Información contractual.
- Comunicaciones relacionadas con un proyecto.
Las comunicaciones promocionales o de marketing se gestionarán separadamente cuando corresponda.
Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales realizado mediante el sitio, AI Systems Score, formularios, sistemas de agenda y demás herramientas asociadas se encuentra descrito en nuestro:
Aviso de Privacidad →Dicho documento explica, entre otros aspectos:
- Qué información recopilamos.
- Para qué se utiliza.
- Qué proveedores pueden procesarla.
- Cómo ejercer derechos ARCO.
- Cómo solicitar determinadas limitaciones o revocaciones.
Relación entre estos Términos y los contratos específicos
Estos Términos y Condiciones constituyen el marco general aplicable al sitio y a los servicios descritos.
Cuando un servicio sea contratado mediante una propuesta, cotización, orden de servicio, contrato u otro acuerdo específico, las condiciones particulares de dicho documento prevalecerán respecto de ese proyecto en caso de contradicción con estos Términos, salvo que la legislación aplicable determine otra cosa.
Las disposiciones de estos Términos podrán complementar aquellos aspectos que no hayan sido regulados expresamente en el acuerdo específico.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por decisiones tomadas exclusivamente con base en información pública, contenidos generales, resultados automatizados o recomendaciones preliminares disponibles mediante el sitio.
Tampoco se responderá por fallas directamente atribuibles a proveedores externos, interrupciones fuera de nuestro control razonable o información incorrecta proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente resulten aplicables.
Nada en estos Términos pretende excluir derechos o responsabilidades que conforme a la legislación aplicable no puedan ser válidamente excluidos o limitados.
Modificaciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse como consecuencia de:
- Nuevas funcionalidades.
- Evolución de los servicios.
- Cambios tecnológicos.
- Nuevos proveedores.
- Cambios regulatorios.
- Modificaciones al AI Systems Score.
La versión vigente estará disponible en esta página.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.
Los proyectos previamente contratados continuarán sujetos adicionalmente a las condiciones particulares que hubieran sido acordadas.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias que pudieran surgir serán atendidas mediante los mecanismos legalmente aplicables, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores, usuarios o clientes conforme a la legislación vigente.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera determinada como inválida, inaplicable o contraria a la legislación vigente, ello no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones, que continuarán aplicándose en la medida permitida por la ley.
Contacto
¿Tienes alguna pregunta?
Para preguntas, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros.